Informativa sui rimborsi
7. Diritto di recesso
7.1 Per acquisti fuori dall' U.E. il reso è a carico del cliente.
7.2 Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro trenta (30), decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su uomofashion.it. In alcuni casi specifici, debitamente segnalati nella sezione Diritto di Recesso, sarà possibile cambiare il capo scelto con un altro.
8 Per recedere dal contratto puoi utilizzare il Modulo di reso (conforme al modulo tipo ai sensi dell’art. 49, comma 4 del codice del consumo) da compilare e trasmettere direttamente on line attraverso il sito uomofashion.it , ovvero redigere ed inviare al Venditore altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto. Qualora tu scelga di utilizzare il Modulo di reso da trasmettere direttamente on line attraverso il sito uomofashion.it, il Venditore ti invierà conferma a mezzo e-mail dell’avvenuto ricevimento della richiesta di recesso. Qualora tu scelga, invece, di inviare altra dichiarazione di recesso, l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso, graverà su di te.
8.1 Una volta esercitato il recesso dal contratto, dovrai restituire i prodotti al Venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro trenta (30) giorni che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto.
8.2 Le uniche spese a tuo carico sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati, salvo che il Venditore ti abbia espressamente esonerato da tali spese al momento dell’acquisto ed alla ulteriore condizione che tu ti avvalga dello spedizioniere indicato dal Venditore nel Modulo di reso.
8.3 Qualora tu decida di utilizzare lo spedizioniere indicato dal Venditore nel Modulo di reso, non dovrai tuttavia effettuare in prima persona il pagamento delle spese, a tuo carico, di restituzione dei prodotti acquistati. Il pagamento delle spese di restituzione dei prodotti acquistati sarà effettuato, per tuo conto, direttamente dal Venditore, che ti libererà pertanto da ogni obbligo di pagamento verso lo spedizioniere. Il Venditore, per il pagamento della restituzione, tratterrà infatti dal rimborso una somma a forfait pari al costo di spedizione standard dei prodotti acquistati. Inoltre, dal momento della riconsegna dei prodotti acquistati allo spedizioniere indicato dal Venditore nel Modulo di reso, il Venditore ti esonera da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.
8.4 Nel caso tu decida di utilizzare una modalità di spedizione diversa da quella indicata dal Venditore nel Modulo di reso, dovrai invece effettuare in prima persona il pagamento delle spese, a tuo carico, di restituzione dei prodotti acquistati. In tal caso verrà rimborsato un importo equivalente al costo dei prodotti acquistati, mentre non saranno rimborsati gli eventuali costi supplementari da te sostenuti per aver scelto una tipologia di spedizione e consegna diversa e/o più rapida di quella standard. Potrà restare, in questo caso, a tuo carico la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
8.5 Se al momento della consegna dei prodotti contrattualizzati in precedenza con il Venditore, l’ acquirente rifiuta la consegna del pacco ( senza una giusta causa comunicata per tempo al nostro servizio clienti: clienti@uomofashion.it o non indica un indirizzo di spedizione esaustivo non avrà diritto all’integrale rimborso delle somme già corrisposte al Venditore. In questa ipotesi, dal rimborso previsto sarà detratta una somma pari al costo di spedizione ( andata: verso il cliente e ritorno: verso il Venditore. Il tutto ti sarà specificamente comunicato, via posta elettronica, dal Venditore. Entro 3 giorni dall’invio della e-mail con cui ti sarà comunicata la somma detratta dal rimborso, potrai scegliere di riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore, dandone comunicazione al Venditore stesso, secondo le modalità che ti saranno comunicate
9. Tempi e modalità di rimborso
9.1 Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 8. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti. Nel caso in cui le verifiche non si concludano positivamente, il Venditore provvede a comunicarti, via posta elettronica, la riscontrata sussistenza di una diminuzione di valore dei prodotti restituiti, derivante dal mancato rispetto, da parte tua, delle condizioni di cui alle lettere b) c) e d) del precedente paragrafo 8.3. Contestualmente il Venditore provvede a comunicarti, inoltre, l’importo che sarà detratto dalle somme da te corrisposte per l’acquisto dei prodotti restituiti; ferma restando, in alternativa, la possibilità di riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore, secondo quanto previsto al precedente paragrafo 8.10.
9.2 Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso, integrale o parziale, è attivato dal Venditore nel minore tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso e verifica dei prodotti restituiti.
9.3 Il Venditore esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te adoperato per l’acquisto dei prodotti restituiti, salvo che tu abbia espressamente convenuto con il Venditore l’utilizzo di un diverso mezzo di pagamento ed a condizione che tu non debba sostenere alcun costo ulteriore quale conseguenza del rimborso. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
9.4 La data di valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito; di conseguenza non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.
9.5 Il Venditore indica qual’ è lo spedizioniere per la restituzione dei prodotti: corriere SDA in Italia o DHL Sardegna, Sicilia e fuori Italia (http://www.dhl.com/) e www.ups.com . Il cliente deve utilizzare l'etichetta adesiva prestampata che sarà formita dal servizio clienti a, potra restituire i prodotti al Venditore, senza effettuare in prima persona il pagamento delle spese necessarie. Per resi in Italia, l’etichetta viene posta dal corriere al momento del ritiro. Secondo le modalità ed i termini previsti per l'esercizio del diritto di recesso, tale metodo consente infatti al Venditore il pagamento diretto, per tuo conto, delle spese di restituzione dei prodotti acquistati, liberandoti da ogni obbligo di pagamento verso lo spedizioniere. Tale metodo consente inoltre di verificare, in ogni momento, dove si trova ciascun pacco, liberandoti da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto. Per resi dalla Russia e dal resto del mondo , l'intera operazione è a carico del cliente che puo decidere autonomamente il corriere da utilizzare per la restituzione. E' richiesto solo il numero di tracciamento del pacco che il cliente può inviare a clienti@uomofashion.it
9.6 In caso tu decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato dal Venditore, saranno a tuo carico le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.
11. Legge applicabile e soluzione delle controversie
11.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo al Capo I° “Dei diritti dei consumatori nei contratti”, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
CLAUSOLA DI PASSAGGIO DEL RISCHIO
Secondo quanto previsto dall’art. 63 Codice del Consumo, il “rischio di perdita o danneggiamento dei beni per causa non imputabile al venditore, si trasferisce infatti al consumatore soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
Eventuali danni all’imballaggio e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero di collo delle indicazioni devono essere contestati immediatamente per iscritto sulla bolla di consegna del corriere. Ove consentito dalla legge vigente, una volta firmato il documento del corriere senza che il cliente abbia sollevato eccezioni, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.
“Il cliente dovrà controllare i Prodotti immediatamente al momento della consegna, per accertarne la conformità con quanto ordinato, l’eventuale mancanza di alcuni dei prodotti ordinati o denunciare eventuali vizi palesi dei prodotti. Nel caso in cui il cliente abbia firmato il documento di consegna senza riserve questi non potrà successivamente opporre alcuna contestazione, fatta eccezione per i difetti occulti.” In caso di danni al prodotto o mancata corrispondenza, le clausole come sopra formulate limitano le contestazioni che il consumatore potrebbe opporre se non vengono nell’immediatezza della consegna sollevate eccezioni al corriere in caso di vizi non occulti (attività che la legge non richiede al consumatore o che lo stesso non potrebbe eseguire ad esempio se la consegna è effettuata a un terzo)
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’.
Al di fuori dei casi di dolo o colpa grave, GRUPPO CAPITANIO S.R.L non sarà in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente per i danni indiretti o consequenziali che allo stesso possano derivare dall’acquisto di prodotti offerti in vendita sul sito.”Nelle seconde una limitazione di responsabilità relativamente a possibili rappresentazioni grafiche inadeguate delle immagini dei prodotti sul sito, secondo la formulazione della clausola, anche non riconducibili a fattori non controllabili dal venditore (es. per effetto del browser internet o del monitor utilizzato dal consumatore):“3. Procedura di acquisto. Il sito mostra, per ciascun Prodotto selezionato, un’immagine del Prodotto stesso, il prezzo unitario, il colore e le taglie. Le immagini sono utilizzate a puro scopo illustrativo del Prodotto; GRUPPO CAPITANIO S.R.L non potrà quindi essere considerata responsabile per qualsivoglia rappresentazione grafica inadeguata dei prodotti presentati sul sito”.
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